Artículo 1: Ámbito de aplicación

Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las transacciones realizadas a través de los sitios web de la red de Victoria Travels de Venezuela. Cualquier persona física o jurídica que realice un pedido validado con nuestra plataforma de pago segura, o con cheque o efectivo, se considera un "cliente".

Artículo 1a: Límite de edad

Se aplican restricciones de edad: la empresa Victoria Travels solo acepta transacciones bancarias de clientes mayores de 18 años. Cualquier suscriptor del boletín que no cumpla con estos criterios (edad mayor de 18 años) será eliminado inmediatamente de nuestra base de datos tan pronto como este hecho sea señalado. Del mismo modo, cualquier cliente que no cumpla con estos criterios será reembolsado de inmediato y se requerirá una devolución de los productos en cuestión.

Artículo 2: Pedidos

Cualquier pedido realizado en un sitio perteneciente a la empresa Victoria Travels implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones generales de venta.

Artículo 3: Precio

Los precios se indican en dólares estadounidenses. El precio de los artículos se puede cambiar en cualquier momento. Sin embargo, el precio aplicado a un paquete de viajes o servicio será el anunciado en el momento.

Artículo 4: Pago

El pago vence inmediatamente en la fecha del pedido, incluidos los productos de pedido anticipado. Puedes pagar con tarjeta de crédito. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Venezuela deben ser tarjetas bancarias internacionales (Mastercard o Visa). El pago seguro en línea con tarjeta de crédito se realiza a través de la compañía Paypal. La información transmitida está encriptada por software en las reglas de la técnica y no puede leerse durante el transporte a través de la red. Cualquier garantía en cuanto a la seguridad de este sistema es responsabilidad exclusiva de la empresa Paypal y no puede ser atribuida a nosotros.

Artículo 5: Servicio

El servicio se realiza en las condiciones que se especificó al realizar su cotización (por lo tanto, preste especial atención a las condiciones.

Artículo 6: Protección de datos personales

De conformidad con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, tiene derecho a acceder y rectificar los datos personales que le conciernen. Declaramos todos nuestros archivos a la Comisión Nacional de Protección de Datos. Al cumplir con estas condiciones generales de venta, usted reconoce haber leído nuestra política de protección de datos personales y acepta nuestra recopilación y uso de estos datos. Al ingresar su dirección de correo electrónico en uno de los sitios de nuestra red, recibirá correos electrónicos que contienen información y / u ofertas promocionales sobre productos publicados por la empresa Victoria Travels o por otros socios. Puede darse de baja en cualquier momento. Solo tiene que hacer clic en el enlace al final de nuestros correos electrónicos. Este enlace está precedido por las palabras “Para cancelar la suscripción o cambiar las opciones de suscripción, visite:”.

Artículo 7: Información más específica sobre los Paquetes de Viajes y servicios de de nuestra agencia

TERMINOS Y CONDICIONES DE PAQUETES EN VICTORIA TRAVELS Las excursiones fluviales (en los ríos) dependerán del nivel de agua en el río. Hay número mínimo o quorum para activar cada paquete en grupos programados por Victoria Travels requiere un quorum mínimo de 6 pax. No se reembolsan montos por excursiones no realizadas por decisión del cliente de última hora. Las cuotas de los paquetes a plazo tampoco son reembolsables bajo ningún concepto. Si no ha pagado la totalidad de la reserva y para la fecha de su viaje existe un incremento considerable, la diferencia del monto le será cargado a su cotización final. Ninguna de nuestras tarifas incluye bebidas alcohólicas. Ni agua, ni hielo, en la celebración de la última noche en los paquetes especiales y grupales. Tome en cuenta que debe realizar el pago en efectivo del Impuesto de Entrada al Parque Nacional correspondiente. A menos que esté especificado dentro de la cotización.

NUESTRA TARIFAS ESTÁN SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO Las reservas tienen que ser pre-pagadas en su totalidad antes del viaje: 10 días en temporada baja y 20 días en temporada alta. La Ocupación sencilla (1 sola persona): tendrán un % de recargo, en campamentos básicos esta opción es limitada

NOTA: Si el huesped tiene alguna limitación alimentaria, alergia o discapacidad, por favor notificarla con anterioridad. En nuestros campamentos básicos no existe la figura de menú especial vegetariano, vegano, keto, entre otros, sólo el menú casero con sus respectivos contornos, si el viajero requiere insumos especiales (harinas sin gluten, por ejemplo, deberá traerlos para ser preparados). En los campamentos VIP debemos confirmar la disponibilidad de menus especiales, no los garantizamos.

Todo viajero debe llenar en detalle el formulario que será facilitado por nuestra agencia con los detalles de ubicación en caso de emergencias y otros datos personales sobre alimentación, salud y residencia.

TRASLADOS AÉREOS Victoria Travels brinda la gestión de boletería, más no es responsable por cancelaciones de las aerolíneas, cambios de horario, fechas o tarifas. Podemos gestionar la contratación de vuelos privados desde distintos aeropuertos del país.

NO SE REEMBOLSARÁN NOCHES NO UTILIZADAS POR ANULACIÓN DE VUELOS Los vuelos adquiridos por emisiones grupales, en caso de no se presentarse en la fecha estalecido no podrán reprogramarse, no son boletos de emisión regular y tienen políticas de cancelación y no show estrictas.

FORMAS DE PAGO Divisas en Efectivo / Transferencia Depósitos en Bancamiga Cash/ Pagomóvil/ Wester Union. Podemos negociar con otros mecanismos de pago que nos proponga, (todas las operaciones generan comisiones adicionales entre 3 a 10% que no son incluidas en nuestras cotizaciones y son pagadas por los solicitantes de nuestros servicios)

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN Todas las intenciones de cancelación o modificación deben ser enviadas por escrito al correo victoriatravels306@gmail.com

Noches y servicios no utilizados no son reembolsables. Si pueden ser transferibles, excepto el valor del boleto aéreo. No hay reembolsos de dinero para ninguno de nuestros servicios.

Las suspensiones de viaje recibidas de 8 a 20 días de antelación, estarán sujetas a un cargo por cancelación del 60%.

Las suspensiones de viaje recibidas a partir de 7 dias antes de antelación, estarán sujetas a un cargo por cancelación del 100%.

Cancelaciones de vuelo no son nuestra responsabilidad y tendrán penalización en el monto de la estadía, según sea el caso. En toda modificación de viaje queda el monto pagado como nota de crédito (mas no el plan) para disfrutarlo por un periodo de hasta 6 meses.

En caso de que corresponda, el cliente se compromete a pagar la diferencia del ajuste que haya sufrido la tarifa de estadía y de penalizaciones por boletos aéreos. En caso de modificación del viaje adquirido, pagado con tarifa en promoción, el cliente se compromete a pagar el ajuste al precio que aplique para el momento de su reprogramación.

Victoria Tavels de Venezuela Rif J 50115378-7 y RTN 21010 es una agencia de viajes constituida bajo la ley Venezolana, cuya dirección es: Calle La Llanera, terrazas de Juan Pablo II, Modulo D, Local D15. Municiío Santiago Mariño, Ciudad de Turmero, Estado Aragua, Venezuela.